L'Enjeu

Dans le cadre de la fusion du service production et du service commercial, Nexity avait comme enjeu d’accompagner les chargés de clientèle et de leur donner les clés afin d’assurer la relation commerciale dans sa globalité.

Le projet

Un dispositif de formation complet à destination des chargés de clientèle tout en créant des synergies avec les directeurs d’agence, en 5 étapes :

1. Une phase de préparation et de co-construction avec le directeur commercial sur le contenu et les livrables, outils attendus.
2. Une phase de communication pour donner du sens
3. Une phase de « form’action » sur 2 jours sur les fondamentaux du temps commercial en partant de leur réalité quotidienne
4. Une phase de formation d’une journée dédiée au Plan d’Action Commercial et aux tableaux de bord
5. Un suivi individuel
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