L'Enjeu

Mettre en place une orientation client pour faire face à la professionnalisation des acheteurs et aux attentes grandissantes des clients.

Le projet

Développer une culture, des outils, un langage commun par :
– Une réflexion Européenne avec la définition d’un dictionnaire de 6 compétences clés
– La co-construction et l’organisation de journées « LABS » pour coconstruire les méthodes de vente
– De nombreux livrables opérationnels comme des fiches méthodes et des fiches illustrations

Ce que le client a aimé

La mise en œuvre et le déploiement des parcours de formation pour toutes les populations France et Europe ont généré un niveau de satisfaction élevé et une montée en compétences globale.