Bienvenue dans cette formation !

Ce dispositif de formation, disponible en intra-entreprise vous propose des solutions personnalisées pour comprendre les conflits, les prévenir, maîtriser ses émotions, produire les comportements appropriés et chaque fois que possible trouver des issues positives.

Objectifs

# Savoir identifier les différents types de conflits
# Comprendre le mécanisme du conflit et ses causes profondes
# Maîtriser la dimension émotionnelle de l’affrontement
# S’approprier des méthodes et postures efficaces pour traiter les dysfonctionnements et les conflits

Modalités pédagogiques !

– Auto-évaluation de son comportement face aux conflits
– Ateliers intensifs de mises en pratique
– Mises en situation sur des cas personnels proposés par les stagiaires
– Elaboration d’un argumentaire personnalisé pour traiter les situations conflictuelles